Kelelahan emosional para dokter

Kedokteran selalu dianggap sebagai profesi dengan persyaratan internal tinggi untuk perwakilannya (kualitas pribadi dan profesional, tingkat pendidikan yang tinggi, keserbagunaan, kesinambungan, dll.). Banyak pekerja medis (sebagai perwakilan profesi penolong) berisiko tinggi mengalami kelelahan emosional, dalam literatur asing disebut sebagai "kelelahan", yang diterjemahkan sebagai "kelelahan", "kelelahan".

Burnout adalah masalah global yang terkait dengan kesulitan yang timbul dalam proses melakukan kegiatan kerja, yang berpotensi berdampak negatif baik bagi kesehatan mental dan fisik seseorang dan efektivitas organisasi. Sindrom burnout dapat dilihat sebagai ketidakmampuan seseorang untuk mengatasi stres emosional di tempat kerja. Burnout dikaitkan secara negatif dengan kesehatan individu karyawan. Di bawah pengaruh tekanan profesional kronis, kekecewaan dalam profesi berangsur-angsur muncul, keinginan untuk berhenti bekerja tumbuh, demoralisasi, kecenderungan kecanduan alkohol dan narkoba dicatat.

Tingkat upah dan perlindungan sosial menurun, ada sumber daya terbatas untuk kualitas kinerja tugas profesional mereka, konflik keluarga, masalah kesehatan dan penolakan mereka tumbuh. Burnout dikenakan biaya tinggi bagi karyawan dan organisasi. Ini mengurangi produktivitas tenaga kerja, meningkatkan pergantian staf, mengurangi motivasi staf untuk melakukan tugas pekerjaan mereka, yang mengarah pada penurunan efisiensi kerja mereka dan mengurangi nilai karyawan untuk organisasi, serta secara negatif mempengaruhi kesehatan semua anggota tim, yang membutuhkan biaya tinggi untuk pemulihannya. Selain itu, kelelahan menyebabkan hilangnya produktivitas, mobilitas, dan daya saing lembaga kesehatan..

Pengembangan konsep

Istilah "burnout" pertama kali diusulkan dan diciptakan pada tahun 1974 oleh Frodenberger, yang mendefinisikan burnout sebagai sindrom klinis dan psikologis yang terjadi di bawah pengaruh stres kronis yang terkait dengan pekerjaan yang dilakukan, dan termasuk kelelahan emosional progresif, kehilangan motivasi atau demoralisasi, serta kurangnya profesional. prestasi. Pada 1981. K. Maslach dan S. Jackson mengemukakan gagasan bahwa burnout terdiri dari 3 komponen: kelelahan emosional, depersonalisasi (depersonalisasi) dan pengurangan (pengurangan) prestasi pribadi, kompetensi.

Kelelahan emosional memanifestasikan dirinya dalam hilangnya sumber daya psikologis sebagai akibat dari kehancuran mereka, perasaan latar belakang emosional yang berkurang. Efisiensi tidur yang rendah, fragmentasi, dominasi fase terjaga dalam kombinasi dengan kantuk dan kelelahan mental dicatat. Gejala-gejala ini adalah manifestasi dari penanganan yang tidak efektif yang efektif dengan stres kerja, penurunan resistensi stres. Diasumsikan bahwa kelelahan emosional mendahului dan sering mendominasi perkembangan sinisme, depersonalisasi, penurunan prestasi pribadi..

Depersonalisasi (deprivasi individualitas, depersonalisasi, atau sinisme) dicirikan sebagai sikap negatif terhadap kontak di tempat kerja dan deformasi mereka. Sinisme mencakup masalah hubungan dengan pasien, kolega, bawahan, negativisme, pengabaian perasaan mereka. Masalah-masalah ini muncul sebagai akibat dari buruknya kinerja tugas profesional mereka, suatu tanggapan yang terpisah terhadap kewajiban yang terkait dengan pekerjaan. Ini adalah konsekuensi dari kurangnya pengembangan sumber daya psikologis dan profesional pekerja medis, serta sumber daya sosial dan material yang menjamin keberhasilan kegiatan produksi dan kualitas kerja..

Penurunan prestasi profesional dan kurangnya kompetensi profesional sering menimbulkan perasaan tidak cukup sukses di tempat kerja dan penurunan efikasi diri dan kepercayaan diri seseorang dalam melakukan tugas profesionalnya. Ada perasaan tidak cukup jumlah pekerjaan yang dilakukan atau ketidakmampuan untuk menyelesaikan tugas yang ditugaskan. Pendidikan yang tidak memadai juga sering dikaitkan dengan pengembangan komponen kejenuhan ini. Namun, dukungan sosial dalam tim dapat membantu meningkatkan tingkat pencapaian pribadi..

Model burnout 3-komponen oleh K. Maslach dan S. Jackson adalah yang paling populer. Menurut beberapa penulis, sinisme bukan merupakan manifestasi dari depersonalisasi dan merupakan mekanisme disfungsional untuk mengatasi stres akibat pekerjaan, mekanisme pertahanan psikologis atau penyangga emosional terhadap stres di tempat kerja, yang mengarah pada dehumanisasi aktivitas profesional. Gejala kelelahan muncul secara bertahap setelah stres kerja jangka panjang. Beberapa definisi kelelahan telah diajukan oleh para peneliti Rusia. Burnout (dalam arti luas) adalah reaksi stres jangka panjang atau sindrom yang dihasilkan dari stres kerja berkepanjangan dengan intensitas sedang. V.V. Boyko mengusulkan definisi lain: "Kelelahan emosional adalah mekanisme pertahanan psikologis yang dikembangkan kepribadian dalam bentuk pengucilan emosi lengkap atau sebagian dalam menanggapi pengaruh traumatis yang dipilih".

Faktor dan gejala risiko kelelahan

Faktor risiko untuk pengembangan burnout dapat berupa faktor yang terkait dengan pekerjaan seperti tempat dalam hierarki layanan, kekurangan pegawai dan persyaratan tinggi untuk itu, pengalaman profesional, usia karyawan, serta karakteristik negatif dari aktivitas profesionalnya: pekerjaan yang berlebihan dan lembur, kerja keras, konflik di tempat kerja, dukungan sosial yang lemah, kebosanan, sumber daya yang terbatas, kurangnya umpan balik, rasa tidak profesional dan rasa ketidakadilan sosial, ketidakseimbangan antara upaya dan penghargaan, lama magang, upah yang tertunda, dll..

Burnout difasilitasi oleh ciri-ciri kepribadian dan karakteristik demografis seperti ketahanan rendah, harga diri dan empati yang rendah, harapan tinggi yang tidak realistis, sikap terhadap pekerjaan, persyaratan upah, usia muda, status seorang wanita lajang yang membesarkan anak, status perkawinan (lajang / belum menikah), dan juga perubahan organisasi yang tak henti-hentinya terjadi dalam tim.

Gejala kelelahan dikelompokkan menjadi 5 kelompok dasar, tergantung pada area di mana mereka muncul:

1. Bola somatik: kelelahan, kelelahan, kelelahan fisik, perubahan berat badan, gangguan tidur, sesak napas, sesak napas, mual, pusing, keringat berlebih, tremor, peningkatan tekanan darah, penyakit kulit inflamasi, gejala penyakit kardiovaskular.

2. Lingkungan emosional: kurangnya emosi, detasemen emosional, pesimisme, sinisme dan ketidakberdayaan dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi, ketidakpedulian, kelelahan, perasaan tidak berdaya dan putus asa, agresivitas, lekas marah, cemas, ketidakmampuan untuk berkonsentrasi, depresi, rasa bersalah, kesepian, peningkatan depersonalisasi sendiri. atau lainnya. Dokter merasa bahwa secara emosional dia tidak dapat lagi membantu pasiennya - dia tidak dapat memasuki posisi mereka, berpartisipasi, berempati, bereaksi. Seiring waktu, manifestasi-manifestasi ini meningkat dan menjadi stabil. Emosi positif muncul semakin sedikit, dan semakin negatif semakin banyak. Kekasaran, lekas marah, dendam, kekerasan, dan keinginan menjadi bagian integral dalam lingkungan emosional. Dokter hampir tidak peduli, tidak ada yang menyebabkan respons emosional, baik emosi positif maupun negatif. Manifestasi perlindungan emosional ini menunjukkan karakter mereka selama bertahun-tahun bekerja dengan orang-orang. Seseorang secara bertahap mulai berperilaku seperti mesin robot sambil mempertahankan emosi di bidang aktivitas lainnya.

3. Lingkungan kognitif: kehilangan minat pada pengetahuan profesional, pendekatan alternatif untuk menyelesaikan masalah, hilangnya kreativitas, kecenderungan pola, rutin, kinerja kerja formal, kepasifan.

4. Lingkungan perilaku: jam kerja> 45 jam per minggu, selama bekerja ada kelelahan dan keinginan untuk istirahat, ketidakpedulian terhadap makanan, aktivitas fisik yang rendah, penggunaan zat psikoaktif sebagai cara farmakologis mengatasi stres emosional dan kelelahan, kecelakaan, cedera, kecelakaan, perilaku emosional impulsif.

5. Lingkungan sosial: aktivitas sosial yang rendah, penurunan minat pada waktu luang, hobi, kontak sosial bersifat formal, miskin, terbatas pada pekerjaan; perasaan terisolasi, kesalahpahaman orang lain dan orang lain, kurangnya dukungan dari keluarga, teman, kolega.

Kelelahan emosional dikaitkan tidak hanya dengan stres kerja, tetapi juga dengan penyebab eksistensial; itu adalah pembayaran untuk harapan hidup yang tidak terpenuhi. Seseorang yang kelelahan kehilangan makna hidup, berhenti merasa bahagia, kehilangan perspektif pribadi dan kemampuan untuk realisasi diri yang efektif. Burnout mengarah pada pengembangan kekosongan eksistensial, penurunan rasa kebermaknaan hidup pada saat ini dan devaluasi makna kehidupan di masa depan. Ketidakpuasan terhadap kualitas hidup juga bisa menjadi sebab dan akibat dari kelelahan..

Penurunan prestasi pribadi dan tanggung jawab berkorelasi dengan penurunan kualitas hidup, ketidakpuasan kerja, pengendalian diri, suasana hati, hubungan dengan orang lain, dan tekanan fisik. Dengan demikian, dalam kelompok dokter gigi, hubungan antara kelelahan dan ketidakpuasan dengan berbagai aspek kehidupan terungkap. Ketidakpuasan dengan pertumbuhan pekerjaan dan karier berkorelasi dengan pengalaman "dikurung", "memperluas lingkup emosi yang menyelamatkan", "detasemen pribadi", "kelelahan emosional" dan fase kejenuhan..

Pengalaman kesepian juga memengaruhi pembentukan kelelahan. Tingkat kelelahan yang tinggi mengurangi sensitivitas tidak hanya terhadap orang lain, tetapi juga terhadap diri Anda sendiri. Ini melemahkan pengalaman sendirian sebagai pertahanan terhadap penderitaan. Kelelahan emosional dan depersonalisasi berkorelasi negatif dengan tingkat pengalaman kesepian: kebosanan kesegaran perasaan mempengaruhi sikap yang lebih tidak sensitif terhadap diri sendiri, yang mengarah pada penurunan pengalaman kesepian..

Hasil dari studi pemadaman dokter gigi menunjukkan bahwa “semakin signifikan kelelahan emosional dan perasaan putus asa, kebuntuan emosional, semakin kuat perasaan ketidakpuasan dengan pekerjaan dan diri sendiri, yang menimbulkan rasa kecemasan pribadi yang kuat, yang memanifestasikan dirinya di luar aktivitas profesional, semakin nyata dalam profesionalnya penurunan latar belakang emosional, manifestasi ketidakpedulian terhadap pasien.

Semakin tinggi tingkat kelelahan, semakin terlihat kecenderungan profesional untuk menghindari pikiran atau kontak dengan pasien. Fase burnout dikaitkan dengan indikator "terkurung": semakin kuat perasaan putus asa, kebuntuan emosional, semakin signifikan pengalaman kesusahan. Semakin kuat perasaan profesional bahwa ia tidak dapat lagi membantu subyek kegiatannya, semakin ia mencoba untuk meringankan atau mengurangi tanggung jawab yang memerlukan biaya emosional, semakin jelas hal ini dimanifestasikan dalam tindakan spesialis di bidang komunikasi: ada kehilangan minat sebagian atau seluruhnya dalam subjek kegiatan profesional. ".

Lingkaran kejam kelelahan

Penjelasan teoritis untuk pengembangan burnout disediakan oleh model "persyaratan kerja - sumber daya kerja". Dalam model ini, semua faktor yang terkait dengan stres kerja dibagi menjadi 2 kategori utama: persyaratan pekerjaan dan sumber daya yang terkait dengan kinerja pekerjaan..

Persyaratan pekerjaan didefinisikan sebagai aspek fisik, psikologis, sosial, dan organisasi dari pekerjaan yang membutuhkan upaya fisik, psikologis, atau keterampilan yang berkelanjutan, dan karenanya menyebabkan biaya fisiologis / psikologis tertentu. Contoh persyaratan pekerjaan: ketegangan yang intens, beban kerja yang optimal, interaksi yang menuntut secara emosional dengan klien, dll. Persyaratan pekerjaan yang berlebihan menyebabkan konflik nilai, kehilangan kebebasan, kemandirian, inisiatif, ketidakpastian peran dan konflik peran, ketidakadilan, ketidakjujuran, dll..

Ketika orang dihadapkan dengan tuntutan tinggi pada pekerjaan mereka dan memiliki sumber daya yang terbatas untuk melaksanakannya, mereka berisiko mengalami kelelahan. Persyaratan pekerjaan memainkan peran yang menentukan dalam memburuknya kesehatan dan, pada tingkat yang lebih rendah, dalam proses motivasi. Mereka adalah korelasi penting dari kelelahan emosional, sementara sumber daya adalah korelasi yang paling penting dari depersonalisasi..

Sumber daya untuk menyelesaikan pekerjaan membantu Anda mencapai tujuan dan mengurangi biaya yang terkait. Keterampilan, waktu yang cukup untuk menyelesaikan pekerjaan dan kemampuan kontrolnya, kemampuan untuk mempengaruhi keputusan, dukungan dari manajer, hubungan berkualitas tinggi dengan rekan kerja, ketersediaan umpan balik terkait produktivitas tenaga kerja, peluang pelatihan ulang profesional dan promosi pertumbuhan karier adalah contoh-contoh seperti sumber daya.

Sumber daya tempat kerja terutama memengaruhi motivasi berprestasi ketika tuntutan pekerjaan tinggi. Semua jenis sumber daya memiliki potensi memotivasi dan menjadi berguna saat dibutuhkan. Sumber daya pribadi seperti efikasi diri dan optimisme dapat bertindak sebagai sumber daya di tempat kerja. Mereka meningkatkan kepercayaan seseorang dalam kemampuan mereka untuk mengendalikan lingkungan, berfungsi sebagai penyangga untuk dampak negatif dari tuntutan tinggi di tempat kerja dan mencegah perkembangan deformasi profesional..

Burnout bukanlah proses instan, itu berkembang secara bertahap, dinamis. Psikolog Frodenberger dan Noof telah membagi proses burnout menjadi 12 tahap, dan masing-masing dari mereka menunjukkan detail proses burnout, dan tahapan-tahapan ini tidak harus mengikuti satu demi satu secara berurutan. Tahap-tahap tertentu dapat dilewati, dan pada saat yang sama, korban kelelahan dapat dalam beberapa tahap siklus pada saat yang sama. Durasi setiap tahap bervariasi secara individual untuk pasien yang berbeda.

Model ini mulai berkembang dengan munculnya harapan yang tidak realistis, dan kemudian menggambarkan dinamika proses pembentukan burnout..

1. Keinginan obsesif untuk membuktikan diri

Tahap ini sering dimulai dengan keinginan yang berlebihan untuk mencapai kesuksesan di tempat kerja sesuai dengan tujuan pengakuannya sendiri, untuk menjadi seorang pemimpin, untuk membuat karier, untuk mendapatkan kekuatan, pengetahuan. Karyawan ini berusaha menunjukkan, pertama-tama, kepada dirinya sendiri dan rekan-rekannya bahwa ia melakukan pekerjaannya dengan sempurna, idealnya dalam segala hal, sehingga rekan kerja menyadari hal ini..

2. Bekerja lebih keras

Tujuan dari tahap ini adalah untuk memenuhi harapan pribadi Anda yang tinggi dan membuktikan bahwa Anda sangat diperlukan. Untuk mencapai tujuan ini, karyawan mengambil lebih banyak pekerjaan, tetapi proses melakukannya disertai dengan memaksa dirinya sendiri.

3. Mengabaikan kebutuhan Anda sendiri

Dalam rutinitas sehari-hari, hampir sepanjang waktu digunakan untuk bekerja, dan tidur, makanan, dan kebutuhan lainnya dianggap tidak relevan dan sering ditolak. Karyawan mengatakan kepada diri sendiri bahwa untuk mencapai tujuan yang tinggi, pengorbanan diperlukan. Mereka mengabdikan diri untuk bekerja, seringkali dengan mengorbankan keluarga dan teman, dan menjadi pecandu kerja..

4. Pemindahan konflik internal

Karyawan sadar bahwa hidup tidak berjalan dengan baik, tetapi mereka tidak dapat mengenali sumber masalahnya, yang mereka lihat sebagai ancaman. Pada tahap ini, gejala fisik pertama muncul: gangguan tidur, kehilangan nafsu makan, sakit kepala, mual, sakit punggung, masalah seksual.

5. Revisi nilai-nilai Anda sendiri

Menghindari konflik, isolasi yang dihasilkan dan penolakan kebutuhan dasar seseorang mengubah persepsi seseorang yang telah memulai jalan kejenuhan. Orang semacam itu mencoba untuk mempertimbangkan kembali nilai-nilai dasarnya, terus bekerja keras dan menemukan bahwa nilai-nilai penting sebelumnya mengenai keluarga, teman, dan bisnis favorit telah hilang dari hidupnya. Sukses di tempat kerja menjadi satu-satunya standar untuk mengevaluasi diri sendiri. Kebodohan emosional tumbuh lebih kuat.

6. Penolakan masalah yang muncul

Masalah yang muncul mulai ditolak, kontak sosial dengan orang lain menjadi tidak tertahankan. Sinisme, agresivitas tumbuh, empati menghilang, tidak berperasaan, tuduhan, celaan dari orang lain semakin intensif. Alasan meningkatnya masalah ini terlihat dari kurangnya waktu, meningkatnya volume pekerjaan. Karyawan burnout tidak melihat jalan keluar dari situasi yang muncul untuk mengubahnya.

7. Penghindaran, penghentian partisipasi

Kontak sosial terbatas pada minimum, isolasi dan isolasi muncul. Tugas profesional dilakukan secara formal, sesuai dengan instruksi, harapan dan arah tindakan hilang. Ada kecenderungan untuk menghilangkan stres emosional dengan menggunakan alkohol atau obat-obatan.

8. Perubahan perilaku yang jelas

Seseorang tidak dapat melihat perubahan dalam perilakunya yang telah terjadi. Rekan kerja memperhatikan bahwa sebagai akibat dari pekerjaan yang berlebihan, dari seorang karyawan yang energik, ia berubah menjadi pemalu, apatis, takut, tidak berharga, secara internal merasa semakin tidak berguna..

9. Depersonalisasi, depersonalisasi

Karyawan kehilangan kontak dengan dirinya sendiri, tidak melihat nilai dalam dirinya dan rekan-rekannya, terasa seperti mesin. Kebutuhan seseorang semakin sedikit dalam permintaan, kehidupan menjadi mekanistik.

10. Kekosongan batiniah

Perasaan kekosongan batin tumbuh. Seseorang sedang mencoba menyelesaikan masalah ini melalui aktivitas impulsif, hiperseksualitas, makan berlebihan, alkohol dan penggunaan narkoba. Waktu luang tidak digunakan.

11. Depresi

Mood depresi, ketidakpedulian, perasaan putus asa, kelelahan muncul, hidup kehilangan maknanya, perawatan untuk masa depan menghilang.

12. Sindrom burnout

Ada keinginan kuat untuk keluar dari situasi yang muncul, yang bisa mengarah pada pemikiran bunuh diri. Keruntuhan fisik, demoralisasi dan perhatian medis yang mendesak mungkin diperlukan.

Masalah kelelahan mahasiswa kedokteran

Awalnya, diyakini bahwa burnout terjadi dengan meningkatnya masa kerja, tetapi ide-ide ideal dengan cepat memberi jalan kepada yang pragmatis..

Kekaguman, semangat untuk praktik medis memberi jalan bagi pekerjaan rutin. Namun demikian, meskipun keinginan sebagian dokter untuk pensiun lebih awal meningkat, dengan alasan stres yang tinggi di tempat kerja, penurunan kepuasan kerja, sudut pandang dinyatakan bahwa kelelahan lebih jarang terjadi di antara dokter berpengalaman daripada di antara dokter yang memulai karier mereka..

Masalah kelelahan di kalangan mahasiswa kedokteran menjadi lebih dan lebih mendesak, karena ketika mereka beralih dari mengajar melalui kuliah dan seminar ke pekerjaan klinis dengan pasien, fokus pada membantu dan merawat pasien, ada peningkatan pengalaman negatif siswa, yang disebabkan oleh meningkatnya tekanan, penurunan kepercayaan diri dan sikap humanistik terhadap pasien. Hal ini dapat menyebabkan penurunan kualitas perawatan yang diberikan dan berdampak negatif pada kesehatan dan kesejahteraan mahasiswa kedokteran. Kesulitan selama sekolah kedokteran dapat menyebabkan kelelahan, dengan konsekuensi yang signifikan, terutama jika kelelahan terus menerus masuk dan keluar dari tempat tinggal.

Sebuah studi tahun 2006 yang melibatkan kelompok berbeda dari tiga sekolah kedokteran Minnesota menemukan sindrom burnout pada 45% siswa: pengalaman penyakit serius adalah satu-satunya peristiwa kehidupan negatif yang sangat terkait dengan peningkatan tingkat kelelahan. Kejadian kehidupan yang positif tidak terkait dengan kelelahan, tetapi mereka sangat terkait dengan risiko yang lebih rendah dari penggunaan alkohol dan depresi. Para penulis penelitian percaya bahwa perkiraan mereka sendiri tentang prevalensi burnout di kalangan mahasiswa kedokteran terbatas dan prevalensi burnout sebenarnya lebih rendah. Selain itu, penelitian ini menemukan bahwa kelelahan di antara siswa tahun ke-2 berhubungan erat dengan tingkat dukungan yang dirasakan dari fakultas, sementara kelelahan siswa tahun ke-3 paling terkait dengan praktik medis, magang dan depresiasi. pasien.

Siswa yang bekerja secara langsung dengan pasien dan berpartisipasi dalam shift malam lebih mungkin mengalami kelelahan, mungkin karena jam kerja yang panjang di rumah sakit dan beratnya pengalaman kerja praktis. Tidak ada pengaruh signifikan dari frekuensi panggilan, jumlah pasien yang dilayani, masuk, konsultasi tentang pengembangan kelelahan ditemukan. Bukti menunjukkan adanya hubungan antara kelelahan pada mahasiswa kedokteran dan kecenderungan bunuh diri. Siswa yang mengalami 2-3 kali lebih banyak kelelahan di masa lalu memikirkan bunuh diri.

Tingkat keparahan kelelahan di kalangan mahasiswa kedokteran sangat terkait dengan kecenderungan bunuh diri, dan hubungan ini bertahan dengan depresi dan pemikiran untuk keluar dari perguruan tinggi. Depersonalisasi, kelelahan emosional, dan penurunan prestasi profesional adalah prediktor signifikan dari pemikiran bunuh diri. Kelelahan emosional secara signifikan lebih tinggi pada siswa dengan cacat mental.

Ciri-ciri kepribadian juga mempengaruhi perkembangan kejenuhan siswa. Sebuah studi oleh mahasiswa kedokteran Swedia menemukan bahwa impulsif dapat dikaitkan dengan risiko tinggi perilaku tidak sehat, pemisahan dari kelompok selama latihan dan kelelahan berikutnya. Pengenalan program pendampingan, pemberian dukungan oleh mahasiswa sebaya kepada mereka yang menemukan diri mereka dalam situasi kehidupan yang sulit akan membantu mengurangi kelelahan di kalangan mahasiswa kedokteran.

Psikedukasi, konseling, terapi perilaku-kognitif, serta pelatihan dalam belajar adaptasi dan komunikasi, relaksasi, aktivitas fisik sebagai bagian yang mungkin dari program pelatihan dapat mengurangi risiko kelelahan dengan mengurangi stres negatif dan meningkatkan kualitas hidup. Ketahuilah bahwa siswa mungkin enggan untuk berpartisipasi dalam program kesehatan karena takut menstigma mereka sebagai kejenuhan..

Idealnya, disarankan untuk memasukkan langkah-langkah untuk mencegah kejenuhan siswa dalam kurikulum umum, dan tidak dalam program peningkatan kesehatan independen. Penting bahwa guru yang bertanggung jawab atas pekerjaan pendidikan bertanggung jawab atas pendidikan generasi dokter masa depan, dan kesejahteraan siswa adalah prioritas. Mereka tidak hanya dapat mentransfer pengetahuan dan pengalaman yang ada, tetapi juga menjadi contoh gaya hidup sehat..

Selain itu, dokter masa depan, psikolog klinis harus memiliki pengetahuan profesional untuk menilai, mengobati, dan mencegah sindrom kelelahan..

Pencegahan kelelahan

Memahami fenomena kelelahan sangat penting untuk pencegahan. Menurut K. Maslach et al., Burnout dapat paling efektif diatasi dengan menggabungkan tindakan individu dan organisasi. Mengatasi kejenuhan membutuhkan posisi aktif karyawan itu sendiri untuk memberikan swadaya, serta bantuan profesional dari spesialis..

Sebagai swadaya, karyawan belajar mengidentifikasi gejala-gejala stres akibat pekerjaan dan cara mengatasinya dengan menguasai teknik pengaturan diri. Langkah-langkah organisasi dalam lembaga perawatan kesehatan harus ditujukan untuk mendukung kegiatan profesional dan kesehatan karyawan, meningkatkan tingkat profesional mereka, mengajarkan keterampilan komunikasi profesional dan menangani tekanan profesional.

Staf rumah sakit harus menerima informasi yang diperlukan tentang penyebab, manifestasi kelelahan dan dukungan emosional untuk mengatasinya. Tim harus secara teratur mengadakan acara yang bertujuan untuk mencegah pengalaman negatif dari tenaga medis, memperkuat motivasi untuk kegiatan profesional, meningkatkan minat pada profesi medis dan pentingnya.

Penting untuk melakukan program pencegahan dan pelatihan anti-burnout dengan personel, yang telah menunjukkan efektivitasnya. Mereka berkontribusi pada pengisian sumber daya psikologis personel, pencegahan dan penanggulangan kelelahan. Berbagai penelitian untuk menentukan efektivitas program pencegahan kelelahan di kalangan petugas kesehatan menunjukkan keefektifannya. Gorter et al. mencatat penurunan gejala kelelahan pada dokter gigi setelah partisipasi mereka dalam program pencegahan yang bertujuan mengembalikan keseimbangan pribadi melalui kesadaran akan situasi mereka sendiri dan perumusan rencana tindakan individu. Salyers et al. melaporkan pengurangan yang signifikan dalam kelelahan emosional dan depersonalisasi dalam psikiater setelah mengikuti lokakarya satu hari untuk mengurangi kelelahan.

Penurunan signifikan dalam kelelahan di antara dokter diamati karena intervensi berorientasi kepribadian yang berlangsung hingga 6 bulan dan mengatur intervensi yang ditargetkan berlangsung hingga 1 tahun. Intervensi pribadi berikut ini bisa efektif dalam mencegah kelelahan: manajemen stres, terapi perilaku-kognitif, meditasi mindfulness, teknik relaksasi cepat.

Mengakhiri artikel ini, saya ingin menanamkan optimisme dan harapan pada pembaca dengan mengutip kalimat berikut: “Burnout tidak boleh dianggap sesuatu yang tak terhindarkan. Penting untuk mengambil langkah pencegahan tertentu yang dapat mencegah, mengurangi atau menghilangkan kejadiannya. Jika tingkat kelelahannya tinggi, bersama dengan teknik swadaya, disarankan untuk mencari bantuan dari psikolog spesialis. Mereka yang tidak ingin menderita kelelahan - ketidakmampuan mental dan sinisme sehubungan dengan peristiwa kehidupan mereka dan orang-orang di sekitar mereka, harus berhati-hati dalam meningkatkan dan mengaktifkan sumber daya pribadi mereka untuk mengatasi tekanan hidup dan kerja ".

Sirota Natalya Aleksandrovna - Doktor Ilmu Kedokteran, Profesor, Kepala Departemen Psikologi Klinis dari Universitas Kedokteran dan Kedokteran Gigi Moskow. A.I. Evdokimov "Kementerian Kesehatan Rusia

Yaltonsky Vladimir Mikhailovich - Doktor Ilmu Kedokteran, Profesor Departemen Psikologi Klinis dari Universitas Kedokteran dan Kedokteran Gigi Moskow. A.I. Evdokimov "Kementerian Kesehatan Rusia

Yaltonskaya Aleksandra Vladimirovna - Kandidat Ilmu Kedokteran, Peneliti Senior dari Lembaga Anggaran Negara Federal “Pusat Penelitian Medis Federal untuk Psikiatri dan Narcologi dinamai V.I. V.P. Serbia "Kementerian Kesehatan Rusia, Moskow

Moskovchenko Denis Vladimirovich - Kandidat Psikologi, Dosen Senior Departemen Psikologi Klinis, Universitas Kedokteran dan Kedokteran Gigi Moskow State. A.I. Evdokimov "Kementerian Kesehatan Rusia

Mencegah kelelahan karyawan

Burnout adalah momok terburuk bagi karyawan dalam pekerjaan apa pun. Mempertimbangkan situasi pasar saat ini, ketidakstabilan keuangan, kompetisi yang terus meningkat pada karyawan yang direkrut, semakin banyak tekanan emosional dan meningkatnya permintaan yang turun setiap hari. Pada titik tertentu, seseorang mungkin berhenti mengatasi beban ini. Anda dapat meninggalkan pekerjaan yang membosankan, tetapi Anda tidak akan dapat meninggalkan diri Anda sendiri..

Mari kita perhatikan ciri-ciri sindrom burnout profesional (emosional) (SEB) dan penyebab utamanya. Ini sangat khas untuk beberapa kategori karyawan. Mari kita menganalisis bagaimana Anda dapat menghindari kondisi yang tidak menyenangkan dan tidak aman secara psikologis ini.

Apa yang dimaksud "terbakar"

Sindrom kelelahan emosional, atau profesional, adalah masalah psikologis, yang terdiri dari menipisnya energi seseorang dan ketidakpedulian terhadap kinerja tugas profesional secara bertahap. Dalam istilah sederhana, orang tersebut tidak mau bekerja sama sekali, dan faktor motivasi yang biasa tidak lagi merangsang dia..

Sebagai aturan, keadaan kejenuhan dimulai dengan "lonceng" yang hampir tak terlihat, menumpuk secara bertahap, dan ketika itu menyerang dengan kekuatan penuh, agak sulit untuk dikoreksi, dan kerusakan dari penurunan efektivitas karyawan tertentu dapat dinyatakan dalam bentuk "kehilangan keuntungan" yang signifikan..

REFERENSI! Istilah "sindrom kelelahan" ("CMEA") diperkenalkan pada 1974 oleh psikolog Amerika Freudenberger. Kondisi ini sekarang merupakan diagnosis medis yang diakui..

Tanda-tanda kelelahan

Di pekerjaan apa pun, seorang karyawan menghadapi stres yang konstan. Jika dia merespons mereka secara memadai dan bahkan belajar, meningkatkan efisiensi, ini adalah reaksi positif. Tetapi jika ada terlalu banyak tekanan, mereka tidak tertahankan bagi seseorang atau diperburuk oleh faktor-faktor pribadi, suatu perkembangan bertahap dari reaksi negatif terhadap mereka adalah mungkin. Pegawai yang "kehabisan tenaga" dicirikan oleh:

  • peningkatan iritabilitas atau, sebaliknya, reaksi teredam;
  • cepat lelah;
  • Kesulitan memulai pekerjaan atau berpindah kegiatan
  • penampilan sikap negatif terhadap kolega dan / atau klien;
  • penurunan harga diri;
  • seringkali tanpa alasan, suasana hati yang buruk, pesimisme, tanda-tanda depresi;
  • penurunan indikator kesehatan (migrain, fluktuasi tekanan, masalah dengan jantung dan pembuluh darah neuralgia, kurang tidur, dll.).

Tahapan sindrom kelelahan

Ada tiga tahap kejenuhan.

  1. "Angkat" emosional. Lingkup perasaan yang dialami sehubungan dengan pekerjaan sedang mengalami perubahan bertahap:
    • ketajaman perasaan dihaluskan, perasaan kebaruan, sukacita dihapus, perasaan kekosongan batin muncul dan tumbuh dengan situasi "normal" eksternal;
    • semakin sedikit emosi positif yang dialami, tidak hanya di tempat kerja, tetapi juga dalam keluarga;
    • ketidakpuasan internal tumbuh, saya ingin semua orang dibiarkan sendirian.
  2. Kesepian di antara orang-orang. Keadaan internal mulai menerobos ke dalam aktivitas profesional:
    • karyawan dapat melakukan kesalahan yang tidak dapat dijelaskan dalam tugas-tugas yang sebelumnya mudah diatasi;
    • karyawan tersebut mulai merasa antipati yang tidak dapat dimengerti olehnya untuk orang-orang yang berkomunikasi dengannya di tempat kerja;
    • ketika berkomunikasi dengan klien dan kolega, ketegangan melonjak, kadang-kadang meletus wabah lekas marah.
  3. Penyakit pikiran dan tubuh. Ketika masalah mencapai tahap ini, ia memanifestasikan dirinya tidak hanya dalam sensasi dan perilaku internal, tetapi juga dalam kesehatan somatik:
    • emosi menjadi tumpul, hal-hal penting didevaluasi, seseorang menjadi acuh tak acuh bahkan pada saat-saat dalam hidupnya sendiri;
    • kurangnya "kilau di mata" bahkan dengan kehormatan eksternal yang dipertahankan;
    • penyakit fisik mulai (gangguan psikosomatik).

Karyawan paling berisiko mengalami kelelahan

Profesi berbeda, tingkat stres dalam pekerjaan berbeda juga berbeda. Ada profesi di mana kelelahan profesional, sayangnya, paling sering hanya masalah waktu dan ketahanan stres tertentu dari seorang individu.

Profesi yang membutuhkan interaksi erat dengan orang lain, terutama ketika Anda harus membantu orang dalam situasi yang sulit, bermasalah, sulit secara emosional, termasuk dalam zona risiko terbesar:

  • dokter;
  • guru;
  • psikolog;
  • pekerja sosial;
  • karyawan Kementerian Situasi Darurat, dll..

PERHATIAN! Faktanya, CMEA dapat terjadi pada seseorang dalam posisi apa pun. Itu semua tergantung pada tingkat stres, yang "di bahu" dari psikotipe tertentu. Pekerja emosional, dinamis, dan energik lebih rentan terhadap kelelahan daripada pekerja yang sombong dan teliti. Perfeksionis adalah yang paling berisiko..

Penyebab CMEA

Alasan utama - tingkat stres menjadi tak tertahankan - dapat dipicu oleh berbagai faktor. Diantaranya jelas, berbaring di permukaan, dan disembunyikan, namun tetap aktif berakting.

Alasan yang jelas untuk kelelahan adalah:

  • pekerjaan monoton monoton;
  • tenggat waktu yang konstan;
  • bekerja dalam kontak dekat dengan orang-orang;
  • peningkatan permanen dalam tekanan mental;
  • penindasan inisiatif tenaga kerja;
  • kurangnya prospek dalam hal pertumbuhan dan ekspresi diri;
  • situasi sulit di tim kerja dan interaksi dengan pihak berwenang.

Faktor tidak langsung dari kelelahan emosional:

  • kekurangan dalam perencanaan waktu dan pengorganisasian diri;
  • tidak mematuhi rezim kerja dan istirahat;
  • masalah motivasi (kurangnya tujuan);
  • “Excellent student's syndrome” (keinginan untuk melakukan segalanya dengan sempurna, menghasilkan ketegangan yang berlebihan dan frustrasi);
  • bekerja dalam mode psikologis "non-ekologis" (penipuan, penipuan kolega, klien dan kerabat, kebutuhan untuk menyembunyikan sesuatu atau melakukan berbagai intrik);
  • bekerja bertentangan dengan panggilan hidup.

UNTUK INFORMASI ANDA! Semua alasan yang menyebabkan seorang karyawan dalam posisi apa pun memiliki sindrom burnout profesional dapat dikurangi menjadi salah satu dari dua faktor: kelelahan emosional atau "langit-langit" profesional..

10 tips untuk menghindari kejenuhan di tempat kerja

Seperti gangguan serius lainnya, CMEA jauh lebih mudah dicegah daripada diperbaiki nanti. Tidak ada metode pencegahan universal, serta perjuangan, karena masalahnya terlalu terikat dengan karakteristik pribadi. Sejumlah tindakan efektif dapat diusulkan, di antaranya Anda harus memilih yang paling efektif:

  1. Di tempat kerja, “menyewakan diri Anda” - jangan hidup keras, mengambil segala sesuatu yang berhubungan dengan bekerja dengan hati, meninggalkan ruang untuk emosi lain.
  2. Mendistribusikan beban kerja secara merata, berganti antara pekerjaan dan istirahat dengan benar.
  3. Cobalah untuk mengubah kegiatan secara berkala: sisanya adalah perubahan tindakan.
  4. Sadarilah bahwa tidak mungkin menjadi yang terbaik di dunia, biarkan diri Anda berhak untuk melakukan kesalahan.
  5. Pertimbangkan kembali tujuan profesional dan pribadi Anda, jika tidak, tetapkanlah.
  6. Belajarlah untuk mendelegasikan tanggung jawab, bukan mengambil semuanya sendiri.
  7. Jaga citra diri yang positif.
  8. Jangan abaikan kesehatan Anda: pastikan diet yang sehat, aktivitas fisik, tidur yang cukup.
  9. Terhubung dengan orang-orang yang menyenangkan dan positif, rekan kerja yang sukses, dan habiskan waktu yang cukup dengan keluarga Anda.
  10. Bertanggung jawab atas kondisi Anda dan resistensi terhadap stres: kembangkan metode relaksasi Anda sendiri, pemulihan emosi, perlindungan psikologis.

Kelelahan: tanda, alasan, cara mengatasi, pencegahan

Anda bekerja keras dan keras dan tiba-tiba Anda menyadari bahwa semuanya menjadi menjengkelkan. Konflik mulai dari awal. Anda menjadi lebih terganggu. Di pagi hari Anda membutuhkan satu atau dua jam untuk memulai. Berhenti! Anda mungkin mengalami kelelahan di tempat kerja. Jika kondisi ini tidak diperhatikan tepat waktu, konsekuensinya mungkin bukan yang terbaik..

Pada artikel ini, Anda akan menemukan tes untuk mengetahui adanya sindrom burnout. Anda akan dapat memahami diri sendiri dan memahami apa yang harus dilakukan dan bagaimana keluar dari keadaan ini sendiri. Kami menyarankan Anda membaca artikel sampai akhir - akan ada banyak informasi berguna.

Apa itu burnout?

Informasi pertama tentang sindrom kelelahan profesional muncul pada tahun 70-an abad terakhir. Psikolog Amerika Herbert Freudenberger menggambarkannya sebagai stres emosional setelah bekerja jangka panjang dengan klien. Kemudian sindrom tersebut menerima deskripsi yang berbeda. Sekarang ini adalah respons tubuh terhadap situasi yang membuat stres..

Banyak orang mengabdikan diri sepenuhnya untuk bekerja. Mereka menghabiskan sebagian besar hari di sana, melupakan istirahat yang layak. Untuk jangka waktu tertentu, tubuh mereka tidak bereaksi dengan cara apa pun terhadap keadaan ini. Tetapi pada titik tertentu, krisis yang disebut terjadi, mengarah pada pengembangan stres kronis. Tubuh memperjelas bahwa persediaan vitalitas praktis telah kehabisan tenaga. Akibatnya, seseorang mengalami sejumlah gejala yang tidak menyenangkan:

  • kelelahan konstan;
  • kelelahan yang berlebihan;
  • kurangnya prospek;
  • kehilangan minat dalam hidup.

Burnout adalah kumpulan emosi negatif yang terkait dengan pekerjaan. Tidak masalah siapa yang mereka pedulikan: tim, perusahaan atau perusahaan. Ini adalah manifestasi dari deformasi kepribadian yang disebabkan oleh kebutuhan untuk berkomunikasi dengan orang-orang di tempat kerja..

Siapa yang terpengaruh

Sang suami minum setiap hari - apa yang harus dilakukan, nasihat seorang psikolog, apakah pantas untuk tinggal bersamanya

Paling sering, keadaan emosional seperti itu memengaruhi spesialis yang bekerja dengan sejumlah besar orang setiap hari dan menyelesaikan masalah mereka, yaitu:

  • Dokter (terutama dokter ambulan) dan perawat;
  • Pekerja sosial;
  • Pendidik sosial;
  • Pendidik, guru di sekolah dan guru universitas yang membaca banyak kuliah setiap hari.

Terkadang orang-orang dari profesi kreatif juga menderita sindrom ini, dalam hal ini kelelahan dapat digabungkan dengan apa yang disebut "rasa sakit kreativitas" - usaha tanpa hasil untuk menciptakan sesuatu yang baru. Statistik menunjukkan bahwa manajer "terbakar" lebih sering daripada bawahan. Fitur ini dikaitkan dengan meningkatnya tanggung jawab mereka terhadap orang lain..


Sindrom ini sering dipengaruhi oleh spesialis yang bekerja dengan orang-orang

Kemalasan atau penyakit: bagaimana cara mengetahui kelelahan akibat penundaan

Keletihan, kemalasan, dan penundaan sangat berbeda satu sama lain. Yang terakhir, diterjemahkan dari bahasa Inggris, berarti penundaan. Ini adalah kecenderungan seseorang untuk terus-menerus menunda melakukan sesuatu untuk nanti. Hingga waktu tertentu, tidak ada yang salah dengan itu. Bukan karena tidak ada yang muncul dengan pepatah bahwa bekerja bukanlah serigala, ia tidak akan lari ke hutan. Tapi kemudian orang itu melewati batas yang diizinkan, dan penundaan itu menjadi masalah..

Kemalasan bukanlah penundaan. Ini adalah salah satu komponennya. Burnout justru sebaliknya. Seseorang siap melakukan sesuatu, tetapi dia tidak memiliki kekuatan yang cukup.

Tiga Tanda Pemadaman Profesional

Melanjutkan penelitian mereka, ilmuwan Christina Maslach dan Susan Jackson mengidentifikasi tanda-tanda utama kelelahan:

  1. Kelelahan emosional. Seseorang kehabisan kekuatan. Dia berjuang kelelahan kerja konstan. Menjadi sulit mengendalikan diri.
  2. Depersonalisasi. Karyawan itu mengembangkan sinisme. Dia tidak peduli apa yang terjadi pada orang lain, termasuk kolega, pasien, klien.
  3. Devaluasi prestasi. Tampaknya semakin banyak orang yang berusaha untuk mencapai sesuatu di tempat kerja dan dalam kehidupan sia-sia, dan tujuan yang ditetapkan terlalu jauh..

Menurut Dr. Freundenberger yang disebutkan di atas, mereka yang bekerja di klinik psikiatrik lebih rentan terhadap kelelahan. Faktanya, masalahnya lebih global. Pekerja di hampir semua bidang menghadapinya. Akibatnya, orang dan perusahaan menderita..

Untuk mendiagnosis kelelahan profesional, Anda perlu memeriksa apakah Anda memiliki setidaknya satu dari "gejala" yang tercantum.

Konsekuensi bagi manusia

Jika tidak diobati, sindrom ini secara bertahap dapat menyebabkan degradasi kepribadian lengkap dan gangguan mental serius. Untuk mencegah konsekuensi seperti itu, diagnosis tepat waktu dengan bantuan tes dan pelatihan sangat penting. Ini harus dilakukan oleh seorang psikolog profesional. Hasil yang baik diperoleh dengan menggunakan kuesioner Maslach. Anda perlu mengatasi stres secara bertahap, langkah demi langkah..

Perhatian! Maslach berpendapat bahwa seseorang yang menderita sindrom burnout profesional secara bertahap menjadi tuli terhadap kebutuhan kerabat dan teman, tidak lagi tertarik pada keluarga dan anak-anaknya sendiri dan untuk mengatasi tanggung jawab keluarga. Itulah sebabnya di antara perwakilan beberapa profesi yang paling rentan terhadap sindrom ini, persentase perceraian tinggi..

Mengapa Kita Kehabisan Daya?

Sindrom ini berkembang karena berbagai alasan. Semuanya, dalam satu atau lain cara, terkait dengan pekerjaan..

Terlalu banyak bekerja

Ada lebih banyak pecandu kerja setiap hari, serta mereka yang menghadapi kelelahan profesional. Ini mudah dijelaskan. Lebih banyak pekerjaan berarti lebih sedikit waktu untuk istirahat yang baik. Akibatnya, stres berkembang..

Seiring waktu, seseorang semakin memiliki keinginan untuk berhenti bekerja, istirahat, atau setidaknya tidur..

Jika beberapa akhir pekan membantu memperbaiki situasi, maka semuanya baik-baik saja. Jika tidak, kita dapat berbicara tentang kelelahan profesional..

Terlalu dekat dengan hatiku

Bekerja seringkali menjadi rumah kedua. Semakin banyak waktu seseorang dihabiskan untuk itu, semakin dekat ke hatinya dia mengambil semua yang terjadi di sana, termasuk beberapa kegagalan. Dia bereaksi terhadap mereka lebih tajam daripada masalah yang muncul dalam keluarga..

Pada titik tertentu, "cinta" semacam ini diubah menjadi kebencian. Seseorang mengerti bahwa bekerja tidak membawa emosi negatif dan kelelahan. Hasilnya adalah keinginan untuk menyingkirkannya sesegera mungkin..

Bekerja terlalu lama

Menurut psikolog, dari waktu ke waktu perlu untuk mengubah bidang kegiatan. Dianjurkan untuk melakukan ini setidaknya setiap lima tahun sekali. Ini adalah pencegahan kelelahan profesional. Kalau tidak, stres berkembang. Seseorang menjadi bosan di tempat kerja, dia tidak melihat titik dalam kegiatan lebih lanjut, dia merasa tidak pada tempatnya.

Mengalami krisis identitas

Paling sering, kelelahan terjadi antara usia 27 dan 40. Selama periode inilah seseorang mulai memandang kehidupan secara berbeda. Dia meninjau prioritas serta mengevaluasi pencapaian.

Biasanya pada usia paruh baya, orang punya waktu untuk mencapai beberapa tujuan. Banyak yang sudah memiliki perumahan, mobil, kandang, pekerjaan, keluarga sendiri. Tetapi tiba-tiba mulai terlihat bahwa ada sesuatu yang hilang. Seseorang menginginkan lebih. Dia mendorong karirnya ke latar belakang, mulai mencari sesuatu untuk jiwa. Aktivitas profesional tidak lagi membawa kepuasan yang sama.

Ketidakstabilan ekonomi

Ini bukan tentang kurangnya uang dalam keluarga. Ini mengacu pada krisis di dalam negara. Karena itu, banyak perusahaan yang melakukan perampingan. Mereka yang bertahan di pekerjaannya menghadapi peningkatan beban kerja. Akibatnya, ketidakpuasan dengan situasi saat ini pertama kali berkembang, kemudian kemarahan, dan kemudian kelelahan profesional. Seseorang berpikir tentang apakah dia memilih jalan yang benar atau apakah sudah waktunya untuk mengubah sesuatu dalam hidup.

Mengabaikan gejala kecemasan

Burnout tidak berkembang dalam semalam. Ia melewati beberapa tahap dan memiliki gejala yang khas. Banyak yang menganggapnya sebagai kelelahan biasa dari pekerjaan dan terus melakukan hal-hal yang biasa mereka lakukan. Hidup menjadi membosankan dan tidak menarik. Namun, orang tidak melakukan apa-apa karena takut kehilangan stabilitas. Akibatnya, kondisi mereka semakin memburuk setiap hari..

Pencegahan sindrom

Untuk mencegah kejenuhan di tempat kerja, perlu berganti-ganti aktivitas kerja dengan benar. Juga, untuk mengatasi stres dan tidak kelelahan, para ahli merekomendasikan:

  • Setiap malam, berada di rumah, "membuang" pikiran tentang pekerjaan dan masalah terkait dari kepala Anda;
  • Hancurkan liburan Anda menjadi beberapa bagian untuk beristirahat lebih sering dan lebih bermanfaat;
  • Bagikan masalah Anda secara aktif dengan keluarga dan teman, jangan menyimpan apa pun untuk diri sendiri;
  • Temukan hobi menarik yang tidak ada hubungannya dengan pekerjaan.

Karena karyawan yang kesepian lebih mungkin menderita daripada karyawan keluarga, pernikahan atau persalinan adalah tindakan pencegahan yang baik. Diketahui bahwa banyak wanita, saat cuti orang tua, mempertimbangkan kembali sikap mereka terhadap profesi dan mulai lebih memperhatikan keluarga mereka..


Pekerjaan dan istirahat secara bergantian dapat membantu meringankan gangguan ini.

Siapa yang berisiko kehabisan tenaga profesional

Sindrom ini dapat menyerang siapa saja. Tetapi ada sekelompok orang yang berisiko.

Perfeksionis yang bertanggung jawab

Potret psikologis orang-orang tersebut terlihat seperti ini:

  • banyak menuntut dari diri mereka sendiri dan dari orang lain;
  • tergantung pada pendapat orang asing, perlu pengakuan;
  • silakan merugikan keinginan mereka, preferensi;
  • merasa sangat diperlukan di tempat kerja;
  • tidak dapat mengalihkan sebagian tanggung jawab dan wewenang;
  • kekuatan melebih-lebihkan, mengambil banyak tugas;
  • benar-benar tergantung pada pekerjaan.

Baik pria maupun wanita dapat dikualifikasikan sebagai perfeksionis yang bertanggung jawab. Yang pertama menjadi sinis, mengasingkan diri dari orang lain. Dan yang terakhir habis secara emosional. Dalam kedua kasus, kelelahan profesional terjadi..

Bekerja dengan orang

Burnout paling sering berkembang pada mereka yang, berdasarkan sifat dari layanan mereka, harus terus berkomunikasi dengan orang-orang. Ini termasuk dokter dan profesional kesehatan lainnya, pendidik, pendidik, pekerja layanan, manajer, psikolog. Anda dapat menambahkan pakar dan konsultan ke daftar ini yang memimpin kegiatan orang lain..

Siapa yang berisiko?

Berikut ini adalah yang paling rentan terhadap kelelahan profesional:

  1. Mereka yang banyak berkomunikasi. Jika bertugas, Anda harus berkomunikasi dengan karyawan, mitra, pemasok, pelanggan - berhati-hatilah. Jangan biarkan semuanya berjalan sendiri, jadilah terpisah.
  2. Mereka yang bisnisnya tidak stabil. Krisis ekonomi dan politik dapat berguling beberapa bisnis. Jika Anda terus-menerus khawatir tentang bagaimana bertahan hidup di dunia yang gila ini, tidak bangkrut dan mendapatkan setidaknya sedikit keuntungan, Anda tidak dapat bekerja untuk waktu yang lama dalam kondisi yang penuh tekanan seperti itu..
  3. Mereka yang rentan terhadap kritik diri dan introspeksi diri yang berlebihan. Terkadang Anda membutuhkan ketidakpedulian yang sehat: itu tidak berhasil - mereka menyerah, mengemudi dan hidup terus. Jika Anda menyalahkan diri sendiri untuk semua masalah, maka depresi tidak jauh.
  4. Mereka yang memulai bisnis baru. Tampaknya tidak ada yang perlu dibakar di sini: ini adalah bisnis baru, Anda tahu, tingkatkan dan kembangkan. Tetapi bisnis baru penuh dengan banyak kesulitan dan masalah baru yang perlu segera diatasi, saat ini. Banyak orang, alih-alih mengepalkan gigi dan mempelajari dasar-dasarnya, melipat cakarnya dan menjatuhkan apa yang mereka mulai..

Jenis kelelahan profesional

Tanda-tanda kelelahan profesional

Patut dicatat bahwa sindrom ini mempengaruhi hampir semua bidang kehidupan manusia. Orang tersebut menghadapi kesulitan emosional dan fisik.

Anda menjadi acuh tak acuh

Apatis, acuh tak acuh pada apa yang Anda cintai, bekerja, kurangnya sukacita - semua ini menunjukkan awal dari kelelahan. Anda dapat, tentu saja, mencoba untuk menghilangkan gejala-gejala ini, mencari motivasi. Situasi akan membaik untuk sementara waktu. Namun setelah itu semuanya akan jatuh ke tempatnya lagi.

Perlu dicatat bahwa dengan kelelahan profesional, minat bahkan dalam kehidupan biasa di luar pekerjaan menghilang..

Anda sangat marah oleh kolega dan klien Anda

Seperti disebutkan di atas, selama kelelahan profesional, seseorang merasa bahwa dia telah memilih bidang kegiatan yang tidak pantas. Karena itu, hubungannya dengan kolega dan klien memburuk. Mereka tampak bodoh, tidak memadai. Karyawan tidak dapat menemukan bahasa yang sama dengan mereka, masuk ke konflik langsung. Jika klien menolak pekerjaan lebih lanjut, dia tidak melihat kesalahannya dalam hal ini..

Anda tahu tidak tahu apa-apa

Secara umum, ini normal. Kesempurnaan tidak mungkin dicapai, jadi selalu ada sesuatu untuk diperjuangkan. Sebelum pengembangan kelelahan profesional, seseorang siap belajar, belajar sesuatu yang baru. Sekarang dia tidak membutuhkannya. Dia menganggap dirinya bodoh, terus-menerus dibandingkan dengan pesaing. Pada saat yang sama, yang terakhir secara signifikan mendapat manfaat.

Anda tidak bekerja dengan baik

Atasan dan pekerja biasa memiliki tanggung jawab tertentu. Pernahkah Anda memperhatikan bahwa Anda semakin menghindari penerapannya atau mengalihkan sesuatu ke orang lain? Pemadaman profesional hampir selesai.

Anda terus-menerus di kaki Anda

Banyak orang harus berurusan dengan masalah pekerjaan bahkan di akhir pekan. Jika Anda berhasil beristirahat, ketegangan terlepas untuk sementara waktu. Namun, setelah itu kembali dengan semangat baru. Apalagi jika Anda membayangkan bahwa dalam satu jam, sehari atau seminggu Anda akan pergi bekerja lagi.

Depresi berkembang karena stres. Seseorang berjuang tidak berhasil dengan apatis, kurang sukacita, kelelahan.

Masalah kesehatan muncul

Sudah lama diketahui bahwa kesehatan fisik secara langsung tergantung pada kesehatan emosional. Neurosis dan stres konstan memicu perkembangan banyak gejala yang tidak menyenangkan:

  • kelesuan;
  • gangguan tidur;
  • sakit kepala;
  • kerusakan organ-organ saluran pencernaan;
  • penurunan berat badan atau, sebaliknya, peningkatan berat yang tajam;
  • masalah dengan indera;
  • dispnea.

Jika Anda mengabaikan kondisi yang tercantum, mereka menjadi kronis..

Bagaimana bangkit dari abu?

  1. Sadarilah dan terima situasinya. Anda bukan orang pertama yang mengalami hal ini - yah, itu terjadi. Sekarang hal utama adalah untuk menyingkirkan yang merusak: jangan merasa kasihan pada diri sendiri, jangan menangis ("Chef, semuanya hilang!"), Tapi putuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
  2. Jika kelelahan baru saja dimulai dan Anda tidak ingin secara radikal mengubah aktivitas Anda, cobalah untuk menemukan aspek baru dalam pekerjaan Anda yang biasa. Daftar untuk pelatihan profesional, temukan pelatih yang Anda percayai. Perluas jangkauan toko online Anda, tarik audiens target tambahan, temukan mitra baru - dan hidup akan menjadi lebih baik, hidup akan menjadi lebih menarik! Jika keuangan memungkinkan - pikirkan bagaimana Anda dapat meningkatkan skala bisnis Anda.
  3. Jika kelelahan terjadi di area aktivitas Anda, maka inilah saatnya untuk mengubah sesuatu. Pelajari pasar, pikirkan ceruk bisnis yang Anda minati, di antaranya Anda memiliki mitra yang dapat diandalkan dan rekan yang mungkin. Apa yang Anda terbiasa sebelumnya, tetapi karena alasan tertentu tidak menerapkan gagasan itu? Di mana Anda tertarik, apa jiwa, pada akhirnya? Pada saat yang sama, sama sekali tidak perlu untuk menjual bisnis lama - Anda dapat meninggalkannya di bawah kekuasaan manajer atau wakil, dan membenamkan diri dalam proyek baru sendiri.
  4. Lihat psikolog. Nah, serius: jika kelelahan profesional memengaruhi kepribadian dan karakter Anda, Anda menjadi mudah tersinggung, kehilangan minat pada kehidupan - ini tidak dapat dilanjutkan. Jalankan ke spesialis dan dengarkan kolaborasi jangka panjang. Tidak ada yang memalukan mengunjungi seorang psikolog - Anda dapat memahami diri Anda dengan lebih baik dan menentukan vektor utama perkembangan selanjutnya.

Tentu saja, lebih baik tidak membawanya ke jalan terakhir. Perhatikan tanda-tanda peringatan dan cobalah untuk mengubah situasi. Saya pikir jika burung Phoenix memiliki pilihan dan insting pelestarian diri sedikit lebih, itu tidak akan terbakar sendiri, sehingga nantinya akan terlahir kembali dari abu.

Tahapan burnout profesional

Psikolog membedakan lima tahap:

  1. Tahap pertama dibandingkan dengan bulan madu. Seseorang penuh dengan antusiasme, rela mengambil tugas apa pun. Dia bahkan siap mengorbankan kepentingan pribadi demi pekerjaan. Keadaan ini tidak berlangsung lama, sebelum stres dan kegagalan pertama. Setelah itu, aktivitas dan kinerja menurun. Bahkan promosi tidak memuaskan.
  2. Tahap kedua ditandai dengan kelelahan yang konstan, insomnia, kurangnya minat dalam pekerjaan, kehidupan secara umum. Karyawan tersebut menjauh dari memenuhi tugas yang diberikan kepadanya, karena itu hubungan dengan atasan dan rekannya memburuk. Dalam menghadapi yang terakhir, agresi sering dimanifestasikan.
  3. Tahap ketiga disebut kronis. Gejala yang tidak menyenangkan seperti lekas marah, depresi, dan kelelahan emosional meningkat. Masalah kesehatan berkembang di bidang seksual. Mungkin kecanduan kopi atau alkohol.
  4. Tahap kronis diikuti oleh krisis. Nama itu berbicara sendiri. Ketidakpuasan dengan pekerjaan dan kehidupan secara umum meningkat.
  5. Pada tahap kelima terakhir, masalah kesehatan mental dan fisik mencapai tingkat kritis. Seseorang menghadapi kehilangan makna dalam hidup, ketidakberdayaan dan keputusasaan.

Setiap tahap berlangsung selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Misalnya, yang pertama membutuhkan 3 hingga 5 tahun. Yang terakhir telah berkembang selama beberapa dekade. Pada saat yang sama, seseorang tidak mencoba mengubah sesuatu, tetapi mengikuti arus.

Ramalan cuaca

Sindrom burnout adalah hasil dari stres yang parah dan berkepanjangan. Dalam hal ini, patologi dapat benar-benar mengganggu siapa pun. Untuk menghindari situasi seperti itu, Anda harus menyingkirkan semua emosi dan pengalaman negatif sesegera mungkin. Kalau tidak, penampilan dan perkembangan patologi menjadi tak terhindarkan. Biasanya, penyakit mengarah pada gangguan, peningkatan kecemasan dan kemarahan, dan tanpa perawatan tepat waktu yang tepat - hingga gangguan emosi dan depresi berat. Dalam hal ini, ternyata sangat sulit dilakukan tanpa bantuan spesialis yang berkualifikasi..

Patogenesis

Banyak ilmuwan percaya bahwa sindrom ini muncul karena masalah yang baru-baru ini muncul dalam kegiatan profesional. Konflik yang teratur, kenegatifan dari orang lain dan perilaku tidak pantas mereka dapat merusak bahkan jiwa yang paling stabil.

Statistik menunjukkan bahwa penyakit tersebut mempengaruhi terutama mereka yang spesialisasinya melibatkan kontak sehari-hari dengan orang lain, yaitu:

  • Guru dan pendidik;
  • Pekerja medis, pekerja sosial;
  • Bank dan pekerja layanan, operator.

Para ilmuwan telah mengidentifikasi beberapa tahap dalam pertumbuhan stres emosional, yang terkait dengan profesi pasien:

  1. Seseorang sepenuhnya puas dengan pekerjaannya, tetapi konflik dan tekanan kecil mulai secara bertahap menggelapkan hidupnya..
  2. Tanda-tanda pertama patologi muncul: lekas marah, kelelahan kronis, insomnia, kehilangan nafsu makan.
  3. Menjadi sulit bagi pasien untuk berkonsentrasi pada tugas langsungnya, serta untuk melakukannya secara efisien. Dia berhenti memiliki waktu untuk melakukan semua yang direncanakan, sehingga dia sering tinggal di tempat kerjanya sampai malam tiba.
  4. Kurang tidur dan kelelahan secara signifikan dapat membahayakan kesehatan Anda. Kekebalan pasien menurun, yang mengarah pada pengembangan berbagai penyakit dan eksaserbasi penyakit kronis. Pada saat yang sama, orang-orang dengan sindrom burnout berhenti merasa puas dengan diri mereka sendiri dan orang-orang di sekitar mereka..
  5. Apatis, lekas marah dan mudah marah, perubahan suasana hati dan eksaserbasi banyak patologi adalah tanda-tanda utama dari tahap ke-5 dari sindrom ini. Kondisi ini memerlukan bantuan spesialis segera, karena risiko depresi berat meningkat dengan cepat.

Betapa terlalu bersemangatnya di tempat kerja mengancam?

Diagnostik kelelahan profesional paling sering mengungkapkan manifestasi berikut:

• lekas marah dan dendam yang tidak masuk akal, perasaan sedih dan putus asa; • air mata, manifestasi depresi; • pikiran dan pengalaman negatif dilebih-lebihkan secara aktif, yang tidak dibiarkan begitu saja baik siang maupun malam; • serangan migrain, seringnya gangguan pada saluran pencernaan; • mimpi buruk, tidur gelisah atau susah tidur; • kerusakan total dan perasaan kelelahan yang abadi, yang dirasakan bahkan setelah tidur lama; • kelangkaan emosional; • perubahan berat badan yang nyata (penurunan berat badan atau berat badan berlebih); • sikap acuh tak acuh terhadap perubahan dalam lingkungan eksternal (tidak ada reaksi yang tepat terhadap kebaruan, situasi berbahaya); • perasaan kelemahan umum, tercermin pada tingkat biokimiawi dalam tubuh; • kelelahan profesional menyebabkan keadaan mengantuk dan terhambat; • stres emosional dan fisik menyebabkan pelanggaran fungsi pernapasan; • ledakan kemarahan yang tidak masuk akal; • meningkatnya kecemasan.

Semua hal di atas tidak dapat diabaikan, karena mengancam dengan konsekuensi yang tidak dapat diubah..

Saran psikologis

Para ahli dalam artikel dan presentasi mereka merekomendasikan latihan relaksasi setiap hari untuk mengatasi stres pada akhir hari kerja. Psikolog juga menyarankan Anda untuk sering istirahat selama bekerja, ini akan membantu menghindari kelelahan kronis. Aktivitas fisik di luar ruangan pada akhir pekan dan waktu bersama keluarga akan sangat bermanfaat. Cara yang efektif untuk mengatasi kelelahan adalah mengubah pekerjaan Anda untuk sementara waktu. Semua metode ini terbukti efektif dalam praktik..


Psikolog menyarankan untuk menghabiskan lebih banyak waktu bersama keluarga

Agar berhasil mengatasi masalah, perlu untuk memberikan bantuan yang memadai dan dukungan psikologis kepada karyawan "kelelahan". Pilihan yang ideal adalah kehadiran seorang psikolog yang berpraktik langsung di institusi tersebut. Jika ini tidak memungkinkan, bos harus, setidaknya, memberi karyawannya waktu istirahat yang cukup dan menyediakan semua kondisi yang diperlukan untuk relaksasi tanpa gangguan dari pekerjaan..